Terma & Syarat my3win

Selamat datang ke my3win. Platform my3win ("Platform", "kami", "pihak kami") dikendalikan oleh syarikat yang berdaftar dan dilesenkan secara sah untuk menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", "Pemain") dan my3win berkaitan penggunaan platform, laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh my3win.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan, atau mengakses sebarang bahagian platform my3win, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform my3win dan menutup akaun anda serta-merta.

my3win berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan dengan serta-merta selepas diterbitkan di platform. Penggunaan berterusan platform my3win selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki makna yang lain:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform my3win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. my3win berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini.

Syarat-syarat kelayakan penuh adalah seperti berikut:

• Anda mesti berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Anda mesti merupakan individu (bukan entiti korporat) yang mendaftar atas nama sendiri.
• Anda mesti mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda mesti mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Anda tidak berada di mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan.
• Anda mendaftar dan bermain atas nama sendiri, bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

my3win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat pelanggaran syarat kelayakan oleh pengguna. Semua akaun yang melanggar syarat kelayakan akan ditutup serta-merta dan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma ini boleh dilupuskan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. my3win berhak untuk meminta pengesahan dokumen bagi mengesahkan identiti anda (proses KYC) sebelum membenarkan deposit, pengeluaran, atau penggunaan penuh perkhidmatan.

Tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun adalah seperti berikut:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda setiap masa.
• Memberitahu my3win dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat peribadi yang didaftarkan adalah tepat dan dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan.
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

my3win menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Walau bagaimanapun, keselamatan kata laluan dan akses peribadi ke peranti anda adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

my3win menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi dikendalikan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk mata wang kripto.

Terma Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pemain.
• my3win tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit, namun pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain yang sama.
• my3win berhak menolak atau menangguhkan deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, atau kaedah yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Masa pemprosesan pengeluaran lazimnya adalah dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• my3win berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC selesai untuk sebarang pengeluaran melebihi had yang ditetapkan.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• my3win berhak memotong kos pentadbiran bagi pengeluaran yang memerlukan pemprosesan manual tambahan.

my3win menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, promosi VIP, putaran percuma, dan program kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai.
• my3win berhak membatalkan bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah, termasuk penyalahgunaan berbilang akaun.
• Sekiranya pengeluaran dibuat sebelum syarat pertaruhan bonus dipenuhi, my3win berhak memotong baki bonus yang berkaitan.
• my3win berhak mengubah suai, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tiada nilai tunai yang boleh ditebus secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.

Semua permainan yang disediakan di platform my3win — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, poker, dan game instan — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang diterbitkan di platform. Penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan my3win telah disahkan oleh badan pengauditan bebas bertaraf antarabangsa bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap keputusan permainan.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang sahih.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, my3win akan menyemak rekod pelayan dan membuat keputusan berdasarkan data yang tersimpan.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan diketahui atau selepas had masa tamat tidak akan dikira sah.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan tersedia untuk semakan di halaman maklumat permainan masing-masing.
• my3win berhak mengehadkan atau menarik balik akses kepada sebarang permainan bagi pemain tertentu mengikut budi bicara my3win.

my3win amat komited terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat perlindungan pemain untuk membantu anda kekal dalam kawalan dan menikmati pengalaman perjudian secara sihat. Adalah tanggungjawab bersama kami dan anda untuk memastikan perjudian kekal sebagai hiburan semata-mata.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui bahagian tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Anda boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu bagi mengawal perbelanjaan perjudian anda.
• Pengecualian Diri: Anda boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) secara sukarela untuk tempoh tertentu atau secara kekal melalui halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
• Rehat Bermain: Anda boleh mengaktifkan ciri rehat bermain (cooling-off period) untuk menghentikan sementara akses ke akaun anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. my3win menyokong penuh usaha kesedaran perjudian bertanggungjawab. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform my3win dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan baki, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain semasa pendaftaran.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang dicuri, tidak sah, atau bukan milik sendiri.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah teknikal untuk mengeksploitasi platform.
• Menyelaras atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Menyalahgunakan bonus melalui kaedah pendaftaran berbilang akaun atau teknik arbitraj bonus.
• Memuat naik dokumen palsu atau menyediakan maklumat yang mengelirukan semasa proses KYC.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.

my3win berhak untuk menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa sebab, tertakluk kepada pembayaran baki yang sah setelah siasatan selesai. Pemain juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan my3win.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, my3win tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat keputusan permainan biasa yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan my3win, termasuk kegagalan Internet, gangguan bekalan elektrik, atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul daripada pelanggaran terma oleh pengguna sendiri.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pengendali permainan.

Dalam apa-apa keadaan sekalipun, jumlah liabiliti maksimum my3win kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Semua kandungan yang terdapat di platform my3win, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan perisian, adalah hak milik my3win atau pembekal kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang harta intelek yang berkenaan.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, memaparkan secara awam, atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada my3win.
• Nama dagangan "my3win", logo, dan tanda-tanda perkhidmatan berkaitan adalah tanda dagangan terdaftar atau tidak terdaftar milik my3win.
• Sebarang penggunaan nama atau logo my3win tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

my3win berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, kecuali bagi perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau perundangan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform my3win selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan berkenaan.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform perjudian dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, atau penggunaan platform my3win, hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya sebarang pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pihak-pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian tersebut melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkaitan. Bahasa yang digunakan dalam prosiding timbang tara adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform my3win, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam.

Untuk pertanyaan berkaitan perjudian bertanggungjawab, had akaun, atau pengecualian diri, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut. Pasukan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda pada bila-bila masa.